Để trở thành nhân viên bán vé máy bay chuyên nghiệp ?

Bán vé máy bay là công việc rất nhàn rỗi, nhưng cũng chất chứa nhiều rủi ro. Đương nhiên bạn phải rành về mạng, máy tính và tất nhiên là phải giỏi ngoại ngữ nửa , trong đó tiếng Anh là phổ biến

Trước hết bạn phải rành về nghiệp vụ, là việc học về các hệ thống toàn cầu như Galileo, Abacus… để kiểm tra hoc trạng đường bay, tuyến bay, hãng vận chuyển, giá tiền, book vé, giữ chỗ và xuất vé. Đó là những câu lệnh được lập trình và quy định tùy theo mỗi hãng sử dụng cho loại nào tương thích. Nếu bạn quên một vài thao tác như ngày tháng, hành trình, họ tên… thì có thể bạn sẽ phải bị phạt tiền từ hãng thường hay áp dụng cho các hạng vé khuyến mãi. 

Bảng Mô tả công việc cơ bản  vị trí Nhân viên bán vé máy bay cơ bản bao gồm
1.      Kiểm tra vé máy bay cho khách hàng
2. Làm các thủ tục tại phòng vé: đặt/ xuất/ hoàn/ huỷ vé
3. Báo giá, bán vé máy bay cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp đến gặp khách hàng
4. Báo giá tour du lịch, giá dịch vụ thuê xe, dịch vụ khách sạn…tới khách hàng, tư vấn hành trình, thời gian tour du lịch cho khách hàng, tư vấn chăm sóc khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới
5.Nhân viên trực trả lời khách hàng về các thông tin chuyến bay, giờ bay, hành trình bay, làm báo giá gửi khách,
6. Chăm sóc khách hàng và bán vé máy bay qua điện thoại, fax, và thường xuyên gửi email các chương trình khuyến mại của Cty và của Vietnam Airlines và các hãng hàng không quốc tế khác cho khách hàng
Nếu như vậy thì không khó lắm để có thể làm việc, vấn đề quan trọng thứ hai là bạn phải biết chiều khách mua vé bằng việc tìm kiếm và lựa chọn cho khách hãng vận chuyển, đường bay tốt nhất và giá cả phù hợp, dĩ nhiên là bạn khg thể quên tỉ lệ hoa hồng mà hãng giao cho mỗi vé hay doanh thu mỗi tháng bán được dành hoc ông ty ở mức tối thiểu. Thường bạn sẽ được hưởng lương về doanh số bán được công ty quy định . Bạn cũng cần phải thông báo kịp thời cho khách hàng biết những ràng buộc và điều kiện vận chuyển của hãng đó trước khi xuất vé theo thông tin được cập nhật thường xuyên. 
Đó là những việc cơ bản nhất của một nhân viên phòng vé máy bay cần phải biết. 
Nguyệt Thu- PGworks.vn

-------------------------

Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết này.
Cùng cập nhật hàng trăm việc làm mới mỗi ngày tại pgworks.vn